Интервью с экспертом: Дарья Пелешанко

Интервью с экспертом: Дарья Пелешанко

Дарья Пелешанко — основатель и руководитель Лаборатории красоты FOXILOOK в Подольске.

Мы поговорили с Дашей о том, как розничные клиенты превращаются в оптовых, что самое сложное в «красивом» бизнесе и как с этим справляться!

Даша, вы с нами уже несколько лет! Расскажите, почему вы решили начать работать с PRO Взгляд?

Да, я с вами уже порядка трех лет. Изначально я просто пришла к Лесе Захаровой на тренинг, это было где-то в 2015 году. И с тех пор начала следить за деятельностью Леси, проходить все ее тренинги, заказывать какие-то продукты в PRO Взгляд. Потом мои закупки стали увеличиваться, мне присвоили менеджера и как-то незаметно для себя я стала оптовым покупателем.

Ох, Лесины тренинги — это, конечно, что-то супервдохновляющее. Круто, что вы до сих пор с нами! Скажите, что вам больше всего нравится в нашем сотрудничестве, а что бы вы хотели усовершенствовать?

Главные плюсы — это личный менеджер и его терпение, система бонусов, возможность выезда преподавателя в студию. А также скидки на обучение, достойный ассортимент, уникальные бренды — Enigma, косметика PRO Взгляд, Lash&Go — все нравится. А усовершенствовать я бы хотела работу менеджеров — очень много вопросов в моей голове, хотелось бы большей вовлеченности в меня как оптовика.

Спасибо за искренний ответ! Будем совершенствоваться. Расскажите, что-то изменилось в вашем деле за время работы с нами?

Конечно. Я успела открыть студию и расшириться, набрать команду, привести бизнес к более-менее нормальному виду. Были и провалы, промахи, и взлеты. Три года — достаточно большой срок для изменений дел.

Это точно. Насчет промахов: что для вас оказалось самым сложным в красивом бизнесе?

Самое сложное для меня — это набрать действительно крутую команду людей, готовую расти, развиваться и работать. Чтобы они были со мной единым целым и шли рука об руку. Таких нелегко найти, но я потихоньку справляюсь. Сложно, когда уходят люди, это больно. Как бы и каким бы образом они не ушли — это всегда тяжело. Но я им благодарна за любой опыт, который они мне приносят. Это бесценно. Еще довольно сложно систематизировать бизнес-процессы. Особенно мне, человеку, который вообще не умеет и не любит их налаживать. И здесь опять вопрос остро встает о команде и нужных, важных людях. Все крутится вокруг них.

Да, крутая команда — это, пожалуй, самое главное. И собрать ее действительно непросто, но необходимо. Как вы в итоге решили этот вопрос?

Я проходила необходимые курсы, набиралась опыта и навыков для наилучшего взаимодействия с командой. Искала тренеров, которые могли бы помочь мне с этим вопросом. Не сказала бы, что эту сложность я полностью преодолела, но я стала более адекватно воспринимать происходящие ситуации, научилась благодарить.

Очень мудрый подход. Надеемся, у вас получится собрать команду мечты! А может быть, она уже у вас есть — время покажет. Кстати, если не секрет, какие у вас цели на ближайший год?

Я планирую развивать абсолютно новый проект в направлении обучения.

Ух ты, серьезный шаг. Желаем вам удачи!

Спасибо!